เงื่อนไขการใช้งาน
เงื่อนไขการใช้งาน (Terms of Use)
แพลตฟอร์ม: Elebiz Solution เวอร์ชัน: 1.0 · มีผลบังคับใช้: 16/10/2026
1. คำนิยาม
คำ ความหมาย
"แพลตฟอร์ม" ระบบ Elebiz Solution ทั้งเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน LINE LIFF และ API
"ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม" หรือ "เรา" บริษัท ชาโตว์ จำกัด เลขทะเบียนนิติบุคคล 0135564015265 ที่อยู่ เลขที่ 4/9 หมู่ที่ 12 ตำบลคลองหนึ่ง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12120
"องค์กร" ธุรกิจที่ใช้แพลตฟอร์มให้บริการลูกค้าของตน เช่น เจ้าของอพาร์ทเม้น โรงแรม ผู้จัดกิจกรรม รวมถึงบริษัทในเครือและสาขา
"ผู้ใช้" ผู้ที่เข้าสู่ระบบ ไม่ว่าจะเป็นพนักงานขององค์กรหรือลูกค้าภายนอก
"ผู้ใช้ทั่วไป" บุคคลภายนอกที่ใช้บริการขององค์กร เช่น ผู้เช่า แขกผู้เข้าพัก ผู้ลงทะเบียนกิจกรรม
"บัญชี" บัญชีผู้ใช้ที่สร้างผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงบัญชีที่ผูกกับ LINE
2. ขอบเขตของบริการและบทบาทของแต่ละฝ่าย
2.1 เราเป็นผู้ให้บริการ ระบบซอฟต์แวร์ แก่องค์กร เราไม่ใช่ผู้ให้เช่าห้อง ผู้ให้บริการที่พัก หรือผู้จัดกิจกรรม
2.2 สัญญาซื้อขาย เช่าห้อง จองห้องพัก หรือลงทะเบียนกิจกรรม เป็นสัญญาระหว่าง ผู้ใช้ทั่วไปกับองค์กรนั้นโดยตรง เรามิได้เป็นคู่สัญญาและไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพ ราคา การส่งมอบ หรือการคืนเงินของบริการนั้น ผู้ใช้ควรสอบถามกับองค์กรที่ให้บริการ
2.3 องค์กรแต่ละแห่งแยกจากกัน ข้อมูลของผู้ใช้ที่เกิดในองค์กรหนึ่งจะไม่ถูกเปิดเผยให้องค์กรอื่นเห็น เว้นแต่ (ก) เป็นองค์กรแม่ในเครือเดียวกันที่มีสิทธิ์ดูแลองค์กรลูกตามที่ระบบกำหนด หรือ (ข) ผู้ใช้ให้ความยินยอมไว้ตามข้อ 4
2.4 ฟังก์ชันและโมดูลที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับที่องค์กรเปิดใช้ เราและองค์กรอาจเปิดหรือปิดฟังก์ชันได้ตามความเหมาะสม
3. บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
3.1 ผู้ใช้อาจเข้าสู่ระบบผ่าน LINE LIFF ขององค์กร หรือ LIFF หลักของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ต้องมีอายุตามที่กฎหมายกำหนด หากผู้ใช้ยังเป็นผู้เยาว์ ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรม
3.2 ผู้ใช้รับรองว่าข้อมูลที่ให้เป็นความจริง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
3.3 ผู้ใช้ต้องรักษาความปลอดภัยของบัญชี LINE และอุปกรณ์ของตน และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดจากบัญชีของตน หากสงสัยว่ามีการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งเราทันทีที่ chateau2564@gmail.com
3.4 บัญชีหนึ่งใช้สำหรับบุคคลหนึ่งคนเท่านั้น ห้ามโอนหรือแบ่งให้ผู้อื่นใช้
4. การเชื่อมโยงบัญชีข้ามองค์กร
4.1 เนื่องจาก LINE ออกรหัสผู้ใช้คนละค่าให้แต่ละช่องทางเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้ที่ใช้บริการหลายองค์กรอาจมีหลายบัญชีในแพลตฟอร์ม
4.2 เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบผ่าน LIFF หลักและยืนยันเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลด้วยรหัส OTP เราจะ ขอความยินยอมแยกต่างหาก เพื่อเชื่อมโยงบัญชีที่ใช้เบอร์หรืออีเมลเดียวกันเข้าด้วยกัน ให้ผู้ใช้เห็นประวัติของตนจากทุกองค์กรในที่เดียว
4.3 การเชื่อมโยงบัญชี ไม่ทำให้องค์กรหนึ่งเห็นข้อมูลของอีกองค์กรหนึ่ง องค์กรยังคงเห็นเฉพาะข้อมูลที่เกิดกับตนเอง
4.4 เราจะไม่เชื่อมโยงบัญชีโดยอาศัยชื่อ รูปโปรไฟล์ หรือข้อมูลที่ไม่ได้ยืนยัน หากพบข้อมูลกำกวม เจ้าหน้าที่ของเราอาจตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนเชื่อมโยง
4.5 ผู้ใช้ขอยกเลิกการเชื่อมโยงได้ทุกเมื่อที่ chateau2564@gmail.com หรือเมนูตั้งค่าบัญชี
5. การใช้งานที่ห้ามกระทำ
ผู้ใช้ตกลงว่าจะไม่:
ใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น
เข้าถึง ทดสอบช่องโหว่ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลขององค์กรหรือผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
ใช้โปรแกรมอัตโนมัติดึงข้อมูล (scraping) หรือรบกวนการทำงานของระบบ
ปลอมแปลงตัวตน เอกสาร หรือข้อมูลการชำระเงิน
ส่งมัลแวร์ ข้อมูลเท็จ หรือเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์
ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส หรือคัดลอกซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์ม
6. ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน และภาษี
6.1 ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ และการเรียกเก็บเงินที่ผู้ใช้ทั่วไปได้รับ ออกโดย องค์กรผู้ให้บริการ ไม่ใช่เรา
6.2 หากแพลตฟอร์มมีระบบรับชำระออนไลน์ การประมวลผลชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตเต็มจำนวน
6.3 การคืนเงิน ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงการจอง เป็นไปตามนโยบายขององค์กรนั้น
6.4 ค่าบริการระหว่างเรากับองค์กรเป็นไปตามสัญญาบริการแยกต่างหาก
7. เนื้อหาและทรัพย์สินทางปัญญา
7.1 ซอฟต์แวร์ การออกแบบ เครื่องหมายการค้า และเนื้อหาของแพลตฟอร์มเป็นของเราหรือผู้ให้อนุญาต ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบไม่ผูกขาด ไม่โอนสิทธิ์ ตามวัตถุประสงค์ของบริการเท่านั้น
7.2 ข้อมูลและเอกสารที่ผู้ใช้หรือองค์กรอัปโหลดยังคงเป็นของเจ้าของเดิม ผู้ใช้อนุญาตให้เราประมวลผลข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการ
8. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล
การเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตาม นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขนี้ ส่วนการรับข่าวสารและการตลาดเป็นเรื่องแยกต่างหาก ผู้ใช้ ไม่จำเป็นต้องยินยอม เพื่อใช้บริการ
9. การระงับและการยกเลิกบัญชี
9.1 เราหรือองค์กรอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้ที่ฝ่าฝืนเงื่อนไขนี้ ใช้งานในทางที่ผิด หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง โดยจะแจ้งเหตุผลเท่าที่ทำได้
9.2 ผู้ใช้ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ เช่น เอกสารทางบัญชีและภาษี จะยังคงถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
9.3 การปิดบัญชีไม่ยกเว้นภาระหนี้หรือหน้าที่ที่ค้างอยู่ต่อองค์กร
10. การรับประกันและข้อจำกัดความรับผิด
10.1 เราให้บริการ "ตามสภาพ" และพยายามให้ระบบพร้อมใช้งานต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด หรือปราศจากช่องโหว่ทุกกรณี
10.2 เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร หรือความเสียหายที่เกิดจากการกระทำหรือการละเว้นขององค์กร เหตุสุดวิสัย การหยุดชะงักของบริการบุคคลที่สาม (เช่น LINE ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือระบบชำระเงิน) หรือการที่ผู้ใช้ไม่รักษาความปลอดภัยบัญชี
10.3 ความรับผิดรวมของเราต่อผู้ใช้ทั่วไปในกรณีใด ๆ จำกัดไม่เกิน 1000 บาท เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น ข้อนี้ไม่จำกัดความรับผิดในกรณีที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา
11. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
เราอาจแก้ไขเงื่อนไขนี้ โดยจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านแพลตฟอร์มหรือ LINE สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญ การใช้งานต่อหลังวันมีผลถือเป็นการยอมรับ หากไม่ยอมรับ ผู้ใช้ขอปิดบัญชีได้
12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทให้เจรจากันโดยสุจริตก่อน หากไม่สำเร็จให้อยู่ในเขตอำนาจของศาล ศาลจังหวัดปทุมธานี
13. ติดต่อเรา
บริษัท ชาโตว์ จำกัด · เลขที่ 4/9 หมู่ที่ 12 ตำบลคลองหนึ่ง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12120 · อีเมล chateau2564@gmail.com · โทร 0949916250